"Non lasciare che la tua storia familiare, il tuo percorso di studi o qualsiasi altra “voce” ti distraggano dal seguire i tuoi sogni. Se ritieni si possano concretizzare, persegui i tuoi obiettivi"

1) NOME- COGNOME

Micol Dionisi

2) AZIENDA ATTUALE PRESSO CUI SEI IMPEGNATO, RUOLO e SEDE

Carrani Tours Srl, Online Distribution Account Manager, HQ di Roma

3) FORMAZIONE PRESSO L’UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TRIESTE: CORSO DI STUDI/MASTER/DOTTORATO

Laurea Magistrale in Interpretazione di Conferenza

4) QUALE È STATA LA TUA PRIMA ESPERIENZA DI LAVORO DOPO LA LAUREA? CREDI TI SIA SERVITA PER ENTRARE A FAR PARTE DELL’AZIENDA PER CUI LAVORI? 

Subito dopo la laurea ho iniziato proponendo “pacchetti” di lezioni individuali tanto nella mia madrelingua, l’italiano, come nelle altre lingue del mio percorso formativo, accademico e universitario. Pochi mesi dopo sono stata contattata dall’azienda presso la quale lavoravo durante le estati, ancora adolescenti, per unirmi al team Business Development e ho iniziato a lavorare sotto contratto. Ritengo che ogni esperienza vissuta nel mondo del lavoro mi abbia formata come persona e come professionista e allo stesso modo, ritengo che la mia vita extra lavorativa sia stata sempre influenzata, nel bene e nel male, anche dalle mie scelte in ambito professionale.

5) PUOI SPIEGARE QUALI SONO LE TUE MANSIONI E LE RESPONSABILITÀ CHE RICOPRI? 

Lavoro per l’ufficio commerciale di uno dei più antichi e conosciuti tour operator del nostro paese. La mission aziendale è portare la storia, la cultura e la magnifica tradizione del Belpaese nella vita e nei ricordi di viaggio più belli dei visitatori stranieri che scelgono i nostri prodotti e servizi. Il mio ruolo è quello dicercare, informare, mantenere e aumentare la produzione degli account commerciali (B2B) che distribuiscono i nostri prodotti su varie piattaforme online. Definisco la strategia commerciale per ogni account in accordo con la proprietà, monitoro la produzione dei vari clienti, sono responsabile delle comunicazioni ai referenti presso tali aziende; oltre a questo, altre mansioni tipiche di una mia giornata di lavoro possono aver a che fare con la traduzione/revisione di materiale informativo aziendale nelle lingue aziendali (inglese, spagnolo e portoghese), nell’analisi dei dati di produzione, partecipazione a fiere ed eventi aziendali e di settore, ecc. Gestisco, al momento, una risorsa all’interno del mio team.

6) C’È UN ERRORE CHE RITIENI DI AVER COMMESSO NELLA RICERCA DEI TUOI PRIMI IMPIEGHI E CHE TI SENTI DI CONDIVIDERE AFFINCHÉ ALTRI NON LO RIPETANO? 

Forse quello di focalizzarmi troppo su un settore che per storia familiare credevo di conoscere meglio di altri; con il senno del poi, avrei volentieri iniziato da zero in un’industria per me completamente nuova, ma non disdegno assolutamente quanto cercato e conquistato fino ad oggi!

7) QUALI SONO LE COMPETENZE O CARATTERISTICHE CHE TI HANNO PERMESSO DI RAGGIUNGERE I TUOI OBIETTIVI PROFESSIONALI?

Le cosidette Transferable Skills, ovvero tutte quelle caratteristiche o qualità che si rendono fondamentalmente applicabili a una varietà di contesti lavorativi e non. Ritengo di eccellere da sempre nella comunicazione, tanto scritta quanto orale; sono una persona fortemente empatica e sempre disponibile per i miei colleghi, a tutti i livelli gerarchici e senza distinzioni; se a lungo andare può causarmi (comprensibilmente) stress una situazione problematica, per mia indole cerco sempre di analizzare la situazione e studiare una soluzione per quante più persone possibili; ho molta flessibilità e so adattarmi a contesti molto differenti tra loro con facilità; gestisco in maniera ottimale il mio tempo, tanto lavorativo quanto personale e ritengo di possedere forti doti di leadership, ma di saper lavorare al meglio delle mie capacità se in un approccio di squadra. Lo studio delle lingue e delle culture di paesi diversi mi ha aperto la mente a mondi e contesti tra i più diversi tra loro e la specializzazione in interpretazione di conferenza mi ha dotata di preziosi strumenti di analisi, rielaborazione e sintesi che mi rendono estremamente performante sul posto di lavoro.

8) COSA CONSIGLIERESTI A UN NEOLAUREATO CHE DESIDERA INTRAPRENDERE LA TUA PROFESSIONE?

Innanzitutto di viaggiare, qualora questa sia un’opzione percorribile, per conoscere in prima persona le bellezze del nostro paese, ma anche le criticità che spesso hanno a che fare con la gestione operativa di alcuni tra i più importanti poli turistici italiani. Di aprirsi alle culture e alle storie di altri paesi, perché solamente così si può creare un vero ponte e attrarre turisti in grado di mettere in atto uno scambio reciproco di sapere, di amore per l’altro, di rispetto e di condivisione che dovrebbe essere alla base della vita in una comunità nazionale, europea e mondiale. Ritengo che qualsiasi abilità pratica si acquisisca con l’esperienza sul campo, con il lavoro quotidiano e possa essere trasmessa con una buona formazione, ma quanto espresso in alto non si può trasmettere. Fa parte della nostra persona, del modo in cui viviamo e osserviamo la vita e di come siamo stati cresciuti e abituati a pensare.

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